PARA TROCA DO PRODUTO
Conforme artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor; O prazo para a troca da compra ou do produto é de até 7 dias corridos, a partir do dia seguinte que o seu pedido foi entregue.
Não será aceita a troca de produtos com sinais de uso, alterados e/ou danificados pelo cliente;
O produto deverá estar em sua embalagem original, intacto, com etiqueta afixada à peça.
Assim que o produto for recebido pela loja, será analisado e caso esteja de acordo com as especificações acima, a troca será realizada.
Se o produto não estiver mais disponível no nosso estoque, será gerado um crédito na forma de cupom de desconto, para que realize uma nova compra.
PARA DEVOLUÇÃO DO PRODUTO
De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode devolver o(s) produto(s) e receber de volta o valor que pagou ou então trocar por outro produto que preferir e que conste em estoque. Esta devolução pode ser realizada em até 7 dias corridos, contados a partir do dia seguinte ao seu recebimento.
O estorno será realizado após a análise da peça devolvida, pelo mesmo meio de pagamento usado na compra.
DEVOLUÇÃO INVOLUNTÁRIA – CORREIOS/TRANSPORTADORA
Caso o pedido seja devolvido pelos Correios/transportadora com status de “endereço inválido”, “destinatário desconhecido”, “mudou-se”, “proprietário não encontrado” ou situação semelhante, os custos com postagem de reenvio do produto serão por conta do consumidor.
PRODUTOS DE PROMOÇÃO
Não efetuamos troca ou devolução de produtos comprados em promoção.
E-MAIL PARA SOLICITAÇÃO: [email protected]
